_{„Slujiţi-vă unii altora în dragoste.” (Galateni 5:13)}

     _{Vorbim despre ce te împiedică să-i slujești pe ceilalți; un alt obstacol este Controlul. Chiar dacă este important să te concentrezi asupra înțelegerii celorlalți, trebuie totodată să fii autentic și deschis, așa încât și ei să te înțeleagă pe tine. Dar pentru că asta te poate face să te simți vulnerabil, mulți dintre noi nu doresc să fie transparenți. Autorul și fostul căpitan al marinei americane Mike Abrashoff remarca: „Unii lideri au impresia că dacă îi țin pe oameni în întuneric, mențin un anume control. Dar asta denotă nebunia liderului și eșecul organizației. Caracterul ascuns duce la izolare, nu la reușită! Cunoașterea înseamnă putere, da, însă liderii au nevoie de putere colectivă. Am descoperit că atunci când oamenii știau care sunt obiectivele, cu atât mai mult erau de acord – și cu atât mai bune erau rezultatele pe care le obțineam împreună”. De fiecare dată când oamenii simt că informația li se ascunde, se creează o distanță. Se simt ca niște intruși și prin urmare le scade moralul, dimpreună cu performanța. În cartea sa: „Lead, Follow, or Get Out of the Way (Condu, urmează sau dă-te la o parte – n.tr.)” Jim Lundy scrie despre ceea ce el numește „plângerea subordonaților” – care sună cam așa: „Noi, cei neinformați, lucrând pentru cei inaccesibili, facem imposibilul pentru cei nemulțumitori”! Te-ai simțit vreodată așa? Apoi tot Lundy scrie și „plângerea ciupercilor”, care auziţi cum sună: „Avem sentimentul că suntem ținute în beznă. Din când în când vine cineva și împrăștie peste noi bălegar. Dar când ne scoatem capetele, ele ne sunt tăiate și ne sunt puse în conserve.” Liderii buni nu se izolează și nu-i țin pe oameni în întuneric, cu bună știință, ci îi informează și îi includ în procesul de luare a deciziilor, ori de câte ori este posibil. Fă-le cunoscut oamenilor cine ești și ce crezi!}